ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ GOER STUDIO

Bản điện tử ngày 20/09/2026

Văn bản này là hợp đồng cung cấp dịch vụ giữa CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GOER (MST 0402354739, Lô 01 LK7, Khu đô thị Hòa Quý, Phường Ngũ Hành Sơn, Thành phố Đà Nẵng — sau đây gọi là “GOER”) và tổ chức, hộ kinh doanh hoặc cá nhân đứng tên tài khoản GOER Studio (sau đây gọi là “Khách hàng”). Khách hàng xác lập hợp đồng bằng việc bấm “Tôi đồng ý” trên hệ thống. Hợp đồng xử lý dữ liệu cá nhân là phụ lục bắt buộc của văn bản này.

Điều 1. Dịch vụ

1. GOER Studio giúp Khách hàng làm nội dung quảng cáo có dùng trí tuệ nhân tạo (AI): viết chữ, tạo ảnh, clip ảnh động, video ngắn; mỗi bài ra ba khổ hình (9:16, 1:1, 16:9) kèm lời đăng gợi ý.
2. Khối lượng Khách hàng được dùng tính theo gói đã mua (hạn mức từng loại việc trong một kỳ gói) và hạt (đơn vị dùng khi vượt hạn mức). Không gói nào là “không giới hạn”.
3. GOER có thể tạm dừng từng loại việc (ví dụ tạo video) khi nhà cung cấp AI gặp sự cố; hạn mức và hạt đã giữ cho việc bị lỗi được tự hoàn lại.

Điều 2. Tài khoản

1. Mỗi shop một tài khoản chủ shop, đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu do Khách hàng tự đặt qua đường link kích hoạt GOER gửi.
2. Khách hàng giữ bí mật mật khẩu và chịu trách nhiệm về thao tác trên tài khoản. Thấy dấu hiệu bị dùng trái phép thì báo GOER để khoá tài khoản.
3. Nhập sai mật khẩu 5 lần liên tiếp thì tài khoản tạm khoá 15 phút.

Điều 3. Nội dung Khách hàng làm trên GOER Studio

1. Khách hàng chịu trách nhiệm về nội dung quảng cáo của mình theo pháp luật về quảng cáo, khuyến mại, cạnh tranh và sở hữu trí tuệ.
2. Hệ thống từ chối những nội dung sau, và Khách hàng đồng ý không tìm cách lách:
3. mức giảm giá vượt mức pháp luật cho phép (hiện là 50%);
4. hình ảnh, giọng nói của người có thật khi chưa có văn bản đồng ý của người đó. Nhân vật trong nội dung là nhân vật ảo;
5. các nội dung khác mà pháp luật cấm quảng cáo, và điều cấm riêng Khách hàng khai cho thương hiệu của mình.
6. Mọi thành phẩm có dùng AI đều được gắn nhãn “tạo bằng AI” ngay trên hình và trong siêu dữ liệu của tệp, theo quy định về nội dung do AI tạo ra. Khách hàng không được gỡ, che hoặc sửa nhãn này khi đăng.
7. Khách hàng không đưa vào hệ thống: số điện thoại, địa chỉ, tên người, giấy tờ tuỳ thân của người khác; dữ liệu cá nhân nhạy cảm; dữ liệu của trẻ em. Hệ thống tự lọc thông tin nhận dạng trước khi gửi yêu cầu tới nhà cung cấp AI (xem Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân).
8. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Khách hàng được toàn quyền sử dụng thành phẩm cho hoạt động kinh doanh của mình. GOER lưu thành phẩm và nhật ký để cung cấp dịch vụ, xử lý khiếu nại và đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Điều 4. Giá, thanh toán, hoá đơn

1. Giá gói và giá hạt niêm yết trên hệ thống, đã gồm thuế giá trị gia tăng.
2. Thanh toán trả trước bằng chuyển khoản tới tài khoản đứng tên CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GOER, đúng số tiền và đúng nội dung chuyển khoản hệ thống hiển thị. Đơn chưa thanh toán sau 7 ngày thì tự huỷ.
3. Gói hoặc hạt có hiệu lực khi GOER xác nhận đã nhận tiền. Gói theo tháng dùng trong một tháng kể từ ngày bắt đầu; mua thêm khi đang dùng thì gói mới nối tiếp sau ngày kết thúc của gói đang dùng. Bộ khởi động dùng trong 60 ngày.
4. Hạn mức không dùng hết không cộng dồn sang kỳ sau. Hạt còn lại được giữ, và dùng được khi Khách hàng có gói đang hiệu lực.
5. GOER xuất hoá đơn điện tử cho mỗi lần nhận tiền theo thông tin xuất hoá đơn Khách hàng khai.
6. Tiền đã thanh toán không hoàn lại, trừ trường hợp GOER không cung cấp được dịch vụ vì lỗi của GOER.

Điều 5. Trách nhiệm

1. GOER cung cấp dịch vụ với sự cẩn trọng hợp lý nhưng không bảo đảm nội dung do AI tạo ra luôn đúng ý Khách hàng. Khách hàng xem và duyệt nội dung trước khi dùng.
2. Trách nhiệm bồi thường của GOER (nếu có) không vượt quá số tiền Khách hàng đã trả cho GOER trong 3 tháng liền trước sự việc, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.
3. GOER có quyền tạm khoá tài khoản vi phạm Điều 3, sau khi thông báo cho Khách hàng, trừ trường hợp cần ngăn ngay thiệt hại.

Điều 6. Thay đổi, chấm dứt, giải quyết tranh chấp

1. Khi thay đổi văn bản này, GOER đăng phiên bản mới trên hệ thống; Khách hàng phải đồng ý lại trước khi tiếp tục làm bài.
2. Khách hàng có thể ngừng dùng bất cứ lúc nào; dữ liệu được xoá hoặc trả lại theo Hợp đồng xử lý dữ liệu cá nhân.
3. Văn bản này theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được thương lượng trước; không thương lượng được thì đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Thành phố Đà Nẵng.